Este artigo é o primeiro de uma série de quatro partes para mostrar-lhe “Como preencher um Six Sigma Root Cause Analysis”. A série abrange quatro ferramentas:
- O SIPOC (R) Diagrama
- A entrada (ou variáveis) Mapa
- A matriz C & E
- O FMEA (Modos de Falha e Análise de Efeitos)
O SIPOC (R) é uma sigla para Exigência de saída Fornecedor Processo de entrada do cliente. O Diagrama SIPOC é uma das ferramentas mais importantes em um projeto enxuto e / ou Six Sigma. Esta ferramenta irá ajudar a equipe a identificar se eles têm-se centrado sobre o direito processo . O SIPOC (R) também irá ajudar a equipe a entender quem são seus clientes e quais são as suas necessidades
O SIPOC (R) nos ajuda a quebrar o nosso processo em Entradas Externas e seus fornecedores; Passos de processo; e saídas, clientes e suas necessidades. Este diagrama nos permite ver o processo do ponto de vista de 30.000 pés.
A figura abaixo é um diagrama de base para compreender a SIPOC (R):
Eu gosto de usar o exemplo de cortava a grama para descrever o diagrama acima. O escopo de “O Processo” está dentro da caixa. Os “Entradas Externas” (à esquerda da caixa) são aquelas coisas que têm de ser alimentadas com o processo para que o processo funcione.
Vamos dizer que o escopo do processo de Roçada do gramado começa com: Você está de pé atrás do cortador de grama, ele está sendo executado e pronto para cortar a grama. O que tem de ser alimentado ao processo para que o processo funcione?
- Alguém (ou algo) para empurrar o cortador de grama
- um cortador de grama
- Conhecimento de como funciona o cortador de grama
- Tempo adequada
Por que é importante para compreender as nossas entradas internas? Nosso foco durante o Projeto Sigma Lean e Seis estará no “P” no SIPOC. E se estamos focados no processo de errado? Ao compreender os nossos “Entradas Externas”, podemos encontrar um ou mais “Entradas Externas” ter um significativo efeito sobre a nossa “saída do processo”.
Por não abordar essa entrada, podemos não fazer uma melhoria bastante significativa para o nosso “saída do processo”. Um dos aspectos mais poderosos de um SIPOC é ajudar a equipe do projeto determinar se eles têm o foco certo.
Passos para preencher um SIPOC (R):
Etapa # 1: Preencha o “Nome do Processo”
- Use verbos ou adjetivos
- Neste exemplo: “Processo de PBJ” é o nome do processo.
Etapa # 2: Preencha as etapas de alto nível no processo - Este é o foco do Projeto Sigma Lean e Seis
- Não deve haver mais de 12 etapas de alto nível
- Use verbo ou adjetivos - como é que o processo de operar?
- Neste exemplo: configuração, aplicam-se a manteiga de amendoim, aplicam-se a gelatina, a montagem final
Etapa # 3: Preencha a seção “Saídas”.
- Não deve ter menos de três Ouputs (isto é importante em uma tarde Six Sigma Root Cause Analysis Tool).
- Use substantivos - o que esse processo produz?
- Isso não deve ser escrito na positiva (como “bom gosto”) ou sentido negativo (como “Bad Taste”) apenas no sentido neutro (como “Taste”)
Etapa # 4: Quem são os “clientes”? Quem se beneficiará com este processo? Quem vai ficar chateado se este processo não funciona conforme exigido?
Etapa # 5: Quais são os seus (os clientes) requisitos? requisitos lista para cada “Output”.
- Por exemplo: O “Output” de “On-Time” tem uma exigência de “12:00 + - 10M
Etapa # 6: Quais são as entradas externas para o “processo”?
- As entradas externas são aquelas entradas que têm de ser alimentadas com o processo para que o processo funcione
- Estes “Entradas Externas” são externas ao “Processo” que o nosso projeto Six Sigma é focado.
Etapa # 7: Quem fornece as entradas?
- Você não precisa listar todos os fornecedor específico a menos que o detalhe fornecedor específico é importante para a variação na saída.
- Por exemplo, se a variação no sabor é impactado pelas diferentes fornecedores de manteiga de amendoim, em seguida, iria listar os fornecedores em que o nível de detalhe.
- Uma vez que o SIPOC (R) é concluída, eo Scope (ou Focus) do processo que está a ser investigado foi verificada, então você pode passar para a próxima etapa. A próxima etapa do Six Sigma Root Cause Analysis é a entrada (ou variáveis) Mapa.
Este artigo é o primeiro de uma série de quatro partes para mostrar-lhe “Como preencher um Six Sigma Root Cause Analysis”. A série abrange quatro ferramentas:
- O SIPOC (R) Diagrama
- A entrada (ou variáveis) Mapa
- A matriz C & E
- O FMEA (Modos de Falha e Análise de Efeitos)
O SIPOC (R) é uma sigla para Exigência de saída Fornecedor Processo de entrada do cliente. O Diagrama SIPOC é uma das ferramentas mais importantes em um projeto enxuto e / ou Six Sigma. Esta ferramenta irá ajudar a equipe a identificar se eles têm-se centrado sobre o direito processo . O SIPOC (R) também irá ajudar a equipe a entender quem são seus clientes e quais são as suas necessidades
O SIPOC (R) nos ajuda a quebrar o nosso processo em Entradas Externas e seus fornecedores; Passos de processo; e saídas, clientes e suas necessidades. Este diagrama nos permite ver o processo do ponto de vista de 30.000 pés.
A figura abaixo é um diagrama de base para compreender a SIPOC (R):
Eu gosto de usar o exemplo de cortava a grama para descrever o diagrama acima. O escopo de “O Processo” está dentro da caixa. Os “Entradas Externas” (à esquerda da caixa) são aquelas coisas que têm de ser alimentadas com o processo para que o processo funcione.
Vamos dizer que o escopo do processo de Roçada do gramado começa com: Você está de pé atrás do cortador de grama, ele está sendo executado e pronto para cortar a grama. O que tem de ser alimentado ao processo para que o processo funcione?
- Alguém (ou algo) para empurrar o cortador de grama
- um cortador de grama
- Conhecimento de como funciona o cortador de grama
- Tempo adequada
Por que é importante para compreender as nossas entradas internas? Nosso foco durante o Projeto Sigma Lean e Seis estará no “P” no SIPOC. E se estamos focados no processo de errado? Ao compreender os nossos “Entradas Externas”, podemos encontrar um ou mais “Entradas Externas” ter um significativo efeito sobre a nossa “saída do processo”.
Por não abordar essa entrada, podemos não fazer uma melhoria bastante significativa para o nosso “saída do processo”. Um dos aspectos mais poderosos de um SIPOC é ajudar a equipe do projeto determinar se eles têm o foco certo.
Etapa # 1: Preencha o “Nome do Processo”
- Use verbos ou adjetivos
- Neste exemplo: “Processo de PBJ” é o nome do processo.
Etapa # 2: Preencha as etapas de alto nível no processo - Este é o foco do Projeto Sigma Lean e Seis
- Não deve haver mais de 12 etapas de alto nível
- Use verbo ou adjetivos - como é que o processo de operar?
- Neste exemplo: configuração, aplicam-se a manteiga de amendoim, aplicam-se a gelatina, a montagem final
Etapa # 3: Preencha a seção “Saídas”.
- Não deve ter menos de três Ouputs (isto é importante em uma tarde Six Sigma Root Cause Analysis Tool).
- Use substantivos - o que esse processo produz?
- Isso não deve ser escrito na positiva (como “bom gosto”) ou sentido negativo (como “Bad Taste”) apenas no sentido neutro (como “Taste”)
Etapa # 4: Quem são os “clientes”? Quem se beneficiará com este processo? Quem vai ficar chateado se este processo não funciona conforme exigido?
Etapa # 5: Quais são os seus (os clientes) requisitos? requisitos lista para cada “Output”.
- Por exemplo: O “Output” de “On-Time” tem uma exigência de “12:00 + - 10M
Etapa # 6: Quais são as entradas externas para o “processo”?
- As entradas externas são aquelas entradas que têm de ser alimentadas com o processo para que o processo funcione
- Estes “Entradas Externas” são externas ao “Processo” que o nosso projeto Six Sigma é focado.
Etapa # 7: Quem fornece as entradas?
- Você não precisa listar todos os fornecedor específico a menos que o detalhe fornecedor específico é importante para a variação na saída.
- Por exemplo, se a variação no sabor é impactado pelas diferentes fornecedores de manteiga de amendoim, em seguida, iria listar os fornecedores em que o nível de detalhe.
- Uma vez que o SIPOC (R) é concluída, eo Scope (ou Focus) do processo que está a ser investigado foi verificada, então você pode passar para a próxima etapa. A próxima etapa do Six Sigma Root Cause Analysis é a entrada (ou variáveis) Mapa.
Nenhum comentário:
Postar um comentário